Habitat Acteur majeur de l’habitat social en France
Expertises
Agile
Intelligence Artificielle
Durée
12 mois La mission : objectifs, enjeux et résultats
Contexte
Le premier bailleur social de France, a confié à SmartView — via son GIE Systèmes d’Information — le développement de robots RPA UiPath pour automatiser les processus métiers répétitifs du groupe. L’objectif : libérer les équipes des tâches à faible valeur ajoutée tout en garantissant fiabilité, traçabilité et maintien en conditions opérationnelles.
Actions menées
Le consultant SmartView est intervenu en mode expert sur l’ensemble du cycle de vie des automatisations RPA UiPath :
- Cadrage et analyse : recueil des besoins auprès des directions métier, rédaction des Business Cases et identification des processus éligibles à l’automatisation.
- Spécifications et développement : rédaction des SFD et STD, conception et réalisation des robots UiPath (Studio), déploiement sur robots Unattended, intégration applicative (IKOS, ABYLA, Citrix, web intranet, SGBD multiples).
- Tests et recette : élaboration des plans de tests, exécution des scénarios, rédaction des PV de recette en lien avec les équipes métier et IT.
- DevOps et MCO : versioning sous GIT, intégration continue (Jenkins, Nexus), supervision via stack ELK, maintenance corrective et évolutive des robots en production.
Au-delà de l’exécution technique, le consultant SmartView s’est imposé comme un véritable partenaire : challengeant les besoins exprimés, proposant des approches optimisées et contribuant activement à la maturité RPA du GIE SIN.
Résultats obtenus
- Robots UiPath livrés, réceptionnés et déployés en production dans les délais, avec conformité validée en recette.
- Gains de productivité concrets : suppression des tâches manuelles répétitives, réduction des erreurs et libération de temps à valeur ajoutée pour les équipes métier.
- Supervision opérationnelle via tableaux de bord ELK : traçabilité complète des exécutions et alertes disponibles pour les équipes IT.
- Documentation exhaustive remise au GIE SIN, garantissant la maintenabilité et la reprise en main par les équipes internes.
- Processus de développement industrialisé et reproductible, intégré dans la chaîne DevOps du groupe.