UNE OFFRE D’ EXPERTISE-CONSEIL A LA DEMANDE EN MODE ‘SUPPORT’
Le SmartSUPPORT
Notre réponse à DES besoinS de support SUR-MESURE pour la DSI ET les EQUIPES METIERS
Parce que chaque entreprise est unique, nous avons conçu une offre de support flexible, adaptée à vos besoins et à votre budget. Que vous soyez une TPE en pleine croissance ou une grande entreprise établie, nous avons la solution qu’il vous faut.
Tout au long de l’année, nous répondons à des questions simples ou pointues et nous traitons vos demandes d’assistance technique et fonctionnelle pour débloquer des situations complexes et aider vos équipes à avancer dans leurs activités quotidiennes.
Notre offre de support est enrichie par des webinaires sur toutes nos expertises (Intelligence Artificielle, outils de collaboration d’équipe et de gestion des connaissances ainsi que des modules de formations les plus populaires de SmartView (Microsoft, Atlassian, IA générative – Copilot, Agilité, etc.) pour aider vos collaborateurs à gagner en maitrise de leur environnement de travail.
Support Smart
BASIC
Pour les utilisateurs ponctuels ou aguerris
21 heures
de conseil ou formations flash pendant 12 mois
Nos clients licences sont surclassés sur cette offre !
Support Smart STANDARD
Pour résoudre les problèmes courants
35 heures
de conseil ou formations flash pendant 12 mois
Nos clients licences sont surclassés sur cette offre !
Support Smart STANDARD+
Pour utilisateurs réguliers avec gouvernance
49 heures
de conseil ou formations flash pendant 12 mois
Nos clients licences bénéficient d’une remise sur cette offre !
Support Smart PREMIUM
Pour être accompagné au quotidien et dormir tranquille
100 heures
de conseil ou formations flash pendant 12 mois
Nos clients licences bénéficient d’une remise sur cette offre !