Offre Atlassian / Les formations en détail

Jira Core

  1. Les concepts-clés
  2. Démarrage
  3. Introduction à la gestion des demandes
  4. Introduction aux flux de travaux
  5. Travailler avec les demandes
  6. Reportings
  7. Add-ons
  1. Revue des concepts
  2. Utilisateurs et groupes
  3. Les champs
  4. Les écrans
  5. Schémas principaux
  6. Les workflows
  7. Travaux pratiques
  8. Questions/Réponses
  1. Les concepts de Jira Software et du développement agile
  2. Travailler avec les demandes
  3. Utiliser et configurer les tableaux
  4. Travailler avec scrum
  5. Travailler avec kanban
  6. Rechercher des demandes
  7. Les rapports agile

Jira Service Desk

  1. Administrer les projets service desk
  2. Travailler sur les projets service desk
  3. Les rapports
  4. Configurer les SLAs
  5. Intégrer une base de connaissance
  6. Utiliser le centre d’aide
  7. Enquête de satisfaction client
  8. Administration générale Jira
  1. Les bases de Confluence
  2. Les espaces
  3. Créer du contenu
  4. Faire vivre le contenu
  5. Utiliser des macros simples
  6. Collaborer dans Confluence
  7. La recherche
  1. Les espaces
  2. Créer du contenu avancé
  3. Les macros avancés
  4. Les notifications
  5. Administration globale